Num cenário cada vez mais competitivo, empresas disputam um mesmo espaço e a qualidade do atendimento é fundamental para manter e cativar o cliente.

Nossos profissionais do setor de atendimento são altamente treinados e comprometidos em promover um atendimento de qualidade, voltado a atingir o objetivo de nosso cliente, primando pela excelência das informações repassadas.

Nesse contexto, esperamos sempre colher sugestões de melhorias em nossas atividades e processos, visando sempre a satisfação total de nossos clientes.

Nosso atendimento funciona das 8:00 até 17:00 nos dias normais, exceto sábado, domingo ou feriados, no telefone (16) 3945.2355.

Nas décadas de 70 e 80 a tecnologia de informação era considerada como inatingível em função do alto custo. Os investimentos nessa área eram muitos altos. Entretanto, no final do século XX a tecnologia da informação se transformou em uma ferramenta fundamental para qualquer organização, e com isso ganha status de necessidade.

A medida que as organizações buscavam uma maior competitividade, necessidade de alcançar ótimos resultados, a busca pela qualidade total ficou latente. Para atender essa demanda foram introduzidos os primeiros Sistemas Integrados de Gestão (ERP), que dentre outras facilidades, forneciam um controle automatizado dos processos, integrando todos os setores da organização.

A P&F busca constantemente essa evolução contínua de seu software, que são voltados para o relacionamento com o cliente, fornecedores e que gerem realmente conhecimento para as empresas e não somente informações, já que é com o conhecimento em mãos que podemos agir e tomar decisões acertadas e não baseadas na intuição.

A P&F Informática oferece ao mercado uma solução integrada num sistema ERP voltado para área de saúde suplementar.

Nosso sistema possui todas as funcionalidades e exigências divulgadas por parte do órgão regulador ANS (Agência Nacional de Saúde) que regula as diretrizes desse setor no mercado nacional.

Todas as RNs (Resoluções Normativas) e INs (Instruções Normativas) são customizadas em nosso software visando prover nossos clientes com um sistema adequado e atualizado com as normas legais dos órgãos fiscalizadores como ANS, RFB (Receita Federal do Brasil) e demais.

A P&F possui certificação MPS-BR, em conformidade com as Normas Internacionais ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504, através do órgão federal SOFTEX.

Procuramos prover as operadoras com um produto de qualidade, atendendo as expectativas operacionais e gerenciais.

É característica nossa, investir em relacionamentos comerciais duradouros que se traduz em oportunidades de ganhos mútuos. Uma negociação baseada em princípios, voltada para a satisfação de nossos melhores interesses.